آموزش افزونه جت اپوینتمنت

در دنیای امروز، کاربران انتظار دارند خدمات مورد نظر خود را بدون تماس تلفنی و کاملاً آنلاین رزرو کنند. اگر ارائه‌ دهنده خدماتی مانند پزشکی، مشاوره، آموزش، زیبایی یا تعمیرات هستید، داشتن یک سیستم وقت‌ دهی حرفه‌ ای برای موفقیت وب‌ سایتتان حیاتی است.

آشنایی اولیه با ساختار آموزش جت انجین می‌ تواند در درک بهتر منطق داینامیک این افزونه کمکتان کند. جت اپوینتمنت از مجموعه Crocoblock، دقیقاً برای راه‌ اندازی یک سیستم رزرو آنلاین واکنش‌ گرا و قابل شخصی‌ سازی طراحی شده که بدون کدنویسی و با هماهنگی کامل با المنتور اجرا می‌شود.

آیا آماده اید تا سیستم نوبت دهی وب سایت خود را متحول کنید و تجربه ای بی نقص برای مشتریان خود رقم بزنید؟ در این آموزش جت اپوینتمنت، ما به صورت قدم به قدم، شما را از صفر تا صد با تمام جنبه های این افزونه قدرتمند آشنا می کنیم. این مقاله به گونه ای طراحی شده که به تنها منبع مورد نیاز شما تبدیل شود و پس از مطالعه آن، بتوانید هر نوع سیستم نوبت دهی آنلاینی را با اطمینان کامل پیاده سازی کنید. با این آموزش افزونه جت اپوینتمنت، دیگر نیازی به جستجو در منابع پراکنده نخواهید داشت.

جت اپوینتمنت چیست؟

JetAppointment یکی از ستاره های درخشان مجموعه Crocoblock است که در هماهنگی کامل با افزونه JetEngine کار می کند تا یک ابزار بی نظیر برای ساخت سیستم های نوبت دهی آنلاین در وردپرس فراهم کند. اما سوال اصلی اینجاست: تفاوت آن با افزونه مشابهی مانند JetBooking چیست؟ درک این تفاوت، کلید انتخاب ابزار مناسب برای کسب و کار شماست. تفاوت اصلی میان نوبت دهی (Appointment) و رزرو (Booking) در مقیاس زمانی آن ها خلاصه می شود:

JetAppointment (نوبت دهی): این افزونه برای بازه های زمانی کوتاه و دقیق طراحی شده است. به نوبت دکتر، مشاوره یک ساعته، جلسه آرایشگاه یا کلاس آموزشی نیم ساعته فکر کنید. اگر خدمات شما بر اساس ساعت و دقیقه های مشخص ارائه می شود، آموزش جت اپوینتمنت راهگشای شماست.

JetBooking (رزرو): این افزونه برای رزروهای طولانی مدت (تمام روز یا چندین روز) کاربرد دارد. مواردی مانند اجاره یک ویلا برای آخر هفته، رزرو یک هتل برای یک هفته، یا استخدام یک گروه موسیقی برای کل روز، همگی در حوزه کاری JetBooking قرار می گیرند.

در جدول زیر این تفاوت ها را به شکل واضح تری مشاهده می کنید:

نصب و پیاده سازی جت اپوینتمنت

قبل از شروع این آموزش حرفه ای افزونه جت اپوینتمنت، باید از نصب درست افزونه مطمئن باشیم. برای این کار به دو افزونه کلیدی نیاز داریم اولین و بدیهی ترین قدم، نصب خود افزونه JetAppointment است. اگر قصد دارید برای نوبت های خود هزینه دریافت کنید و فرآیند پرداخت را آنلاین کنید، نصب ووکامرس ضروری است. این افزونه دروازه پرداخت شما خواهد بود. اگر خدمات شما رایگان است، می توانید از این مرحله عبور کنید.

راه اندازی هوشمند با Setup Wizard

اگرچه می توانید مستقیماً به بخش تنظیمات (Settings) بروید، اما پیشنهاد ما این است که حتماً از Setup Wizard استفاده کنید. این ابزار هوشمند شما را گام به گام در مسیر صحیح هدایت می کند و از سردرگمی جلوگیری می کند.

اتصال انواع پست (Connecting Post Types)

در این مرحله از آموزش جت اپوینتمنت، شما به این افزونه می گویید که خدمات شما در کدام بخش از سایت تعریف شده اند.ابتدا باید نوع پستی که خدمات شما را در آن ایجاد کرده اید (مثلاً "کلاس ها" یا "جلسات مشاوره") انتخاب کنید. بخش ارائه دهندگان خدمات (Providers) بسیار کاربردی است. تصور کنید یک کلینیک با چندین پزشک یا یک آموزشگاه با چندین مربی دارید. اگر مشتری باید هنگام نوبت گیری، پزشک یا مربی مورد نظر خود را انتخاب کند، باید یک پست تایپ جداگانه برای "مربیان" یا "پزشکان" بسازید و در این قسمت متصل کنید. اما اگر هر سرویس شما تنها یک ارائه دهنده ثابت دارد، نیازی به این بخش ندارید.

طراحی فرم نوبت دهی در آموزش جت اپوینتمنت

در این بخش، فیلدهایی که کاربر در فرم نوبت دهی مشاهده و پر می کند را تعریف می کنید. فیلدهای پیش فرض شامل سرویس، نام، ایمیل، تاریخ و زمان هستند. اما یک آموزش حرفه ای جت اپوینتمنت به شما می گوید که همیشه فراتر فکر کنید. برای مثال دریافت شماره تماس برای ارسال پیامک یادآوری یا تماس های ضروری، یک حرکت هوشمندانه است. فضایی برای کاربر قرار دهید تا توضیحات اضافی یا درخواست های خاص خود را بنویسد. این کار حس شخصی سازی را القا می کند. فیلد هزینه (Cost) حیاتی ترین فیلد برای اتصال به ووکامرس است. شما باید این فیلد را اضافه کنید تا هزینه نهایی به درگاه پرداخت ارسال شود.

تعریف برنامه زمانی و ساعات کاری (Schedule)

اینجا قلب تپنده سیستم نوبت دهی شماست. شما برنامه کاری کلی کسب و کارتان را تعریف می کنید.

مدت زمان هر نوبت (Duration): مدت زمان هر جلسه را به دقت مشخص کنید (مثلاً ۱ ساعت یا ۴۵ دقیقه).

زمان بافر (Buffer Time): این یک قابلیت فوق العاده است. بافر، زمان استراحتی است که قبل و بعد از هر نوبت در نظر می گیرید. برای مثال، ۱۵ دقیقه بافر بعد از هر نوبت به شما فرصت می دهد تا برای مشتری بعدی آماده شوید و از تداخل نوبت ها جلوگیری می کند.

محدودیت رزرو (Booking Cut-off): مشخص کنید که کاربر تا چند دقیقه قبل از شروع یک نوبت می تواند آن را رزرو کند. این کار از رزروهای لحظه آخری و برنامه ریزی نشده جلوگیری می کند.

ساعات کاری و روزهای تعطیل: ساعات کاری خود را در روزهای هفته مشخص کنید (مثلاً ۹ صبح تا ۶ عصر، از شنبه تا چهارشنبه). همچنین می توانید روزهای تعطیل رسمی یا تعطیلات خاص (مانند تعطیلات نوروز) را از قبل در سیستم تعریف کنید تا در این روزها امکان نوبت گیری وجود نداشته باشد.

یکپارچه سازی و تنظیمات نهایی در آموزش جت اپوینتمنت

این آخرین مرحله از wizard، راه اندازی و یکی از مهم ترین بخش های آموزش افزونه جت اپوینتمنت است. اگر قصد دریافت هزینه دارید، گزینه یکپارچه سازی با ووکامرس را حتماً فعال کنید.در فرم رزرو شما دو انتخاب دارید اولین فرم، فرم رزرو در صفحه تکی سرویس (Single Service Booking Form) برای استفاده در صفحه داخلی خود سرویس طراحی شده است. وقتی کاربر در صفحه "کلاس یوگا پیشرفته" است، دیگر نیازی نیست در فرم مجدداً نام کلاس را انتخاب کند.

سیستم به طور خودکار می داند او برای چه سرویسی آنجاست. این یعنی یک کلیک کمتر و تجربه کاربری بهتر. فرم دوم رزرو عمومی (Static Form) است که می توانید آن را در هر صفحه ای از سایت (مانند صفحه اصلی یا تماس با ما) قرار دهید. در این فرم، کاربر ابتدا باید سرویس مورد نظر خود را از یک لیست انتخاب کند و سپس تقویم و زمان های خالی برای او نمایش داده می شود. پس از تکمیل این مراحل، روی Finish کلیک کنید تا جادوگر کار خود را به پایان برساند.

تنظیمات پیشرفته و تکمیلی آموزش جت اپوینتمنت

حتی پس از اتمام کار Setup wizard، بهتر است یک بار دیگر به بخش Appointments > Settings بروید و تنظیمات را بررسی کنید. اگر خدمات شما گروهی است (مانند یک کلاس ورزشی با ظرفیت ۱۰ نفر)، گزینه مدیریت ظرفیت (Manage Capacity) را فعال کنید تا از رزرو بیش از حد جلوگیری شود. حتی می توانید شمارنده ظرفیت را نمایش دهید تا کاربر ببیند چند جای خالی باقی مانده است.در بخش گردش کار (Workflow) می توانید فرآیندهای خودکار تعریف کنید.

برای مثال، می توانید تنظیم کنید که به محض ایجاد یک نوبت جدید، یک ایمیل تأییدیه زیبا و حرفه ای برای کاربر ارسال شود که شامل تمام جزئیات نوبت (نام سرویس، تاریخ، ساعت و...) باشد. این کار حس اعتماد و حرفه ای بودن را به مشتری منتقل می کند. اگر خدمات شما به صورت آنلاین (مانند وبینار یا مشاوره تصویری) ارائه می شود، می توانید JetAppointment را به حساب Zoom خود متصل کنید تا لینک جلسه به صورت خودکار ایجاد و برای کاربر ارسال شود.

سفارشی سازی قیمت و زمان بندی برای هر سرویس

تا این مرحله از آموزش جت اپوینتمنت، ما قوانین کلی را تعریف کردیم. اما هر سرویسی ممکن است شرایط خاص خود را داشته باشد. حالا باید به سراغ هر یک از سرویس های خود بروید و تنظیمات اختصاصی JetAppointment را برای آن ها اعمال کنید. وارد ویرایش یکی از پست های سرویس خود شوید (مثلاً "کلاس پیلاتس")، به متاباکس JetAppointment که اضافه شده است بروید. در اینجا می توانید ظرفیت (Capacity) خاص همین کلاس را تعیین کنید (مثلاً ۱۵ نفر)، در بخش قیمت (Price)، باید قیمت دقیق سرویس را وارد کنید (مثلاً ۲۵۰ هزار تومان).

بخش زمان بندی سفارشی (Custom Schedule) به شما قدرت بی نظیری می دهد. می توانید ساعات کاری کلی را نادیده بگیرید و برای این سرویس خاص یک برنامه زمانی کاملاً متفاوت تعریف کنید. برای مثال، شاید این کلاس فقط روزهای زوج از ساعت ۶ تا ۸ شب برگزار می شود. در بخش محدودیت رزرو (Booking window) مشخص کنید که کاربر از چند روز قبل می تواند برای این سرویس نوبت بگیرد (مثلاً فقط تا ۱۴ روز آینده). این فرآیند را باید برای تک تک سرویس های خود تکرار کنید تا همه چیز دقیق و منظم باشد.

شخصی سازی فرم های جت اپوینتمنت در جت انجین

فرم هایی که در ویزارد راه اندازی ساختیم، اکنون در بخش JetEngine > Forms قابل ویرایش هستند. بیایید فرم صفحه تکی سرویس را به عنوان مثال ویرایش کنیم. فیلدهایی که قبلاً تعریف کردیم (تلفن، یادداشت ها، هزینه) را به فرم اضافه کنید.

فیلد هزینه (Cost) را باید از نوع محاسباتی (Calculated) تعریف کنید. چرا؟ برای اینکه کاربر نتواند قیمت را دستکاری کند. در قسمت فرمول، از ماکروی APPOINTMENT_PRICE% استفاده کنید. این ماکرو به صورت خودکار قیمتی که در گام چهارم برای سرویس تعریف کردید را فراخوانی می کند.در تنظیمات فرم، به بخش Notifications > Insert Appointment بروید. در این قسمت باید مشخص کنید که هر فیلد فرم شما، معادل کدام فیلد در سفارش ووکامرس و دیتابیس نوبت دهی است. مهم تر از همه، فیلد قیمت ووکامرس (WooCommerce Price Field) را روی فیلد Cost که خودتان ساختید، تنظیم کنید.

نمایش فرم در سایت با المنتور در آموزش جت اپوینتمنت

حالا که فرم ما آماده و هوشمند شده است، وقت آن است که آن را در معرض دید کاربران قرار دهیم. ویجت Form (مربوط به JetEngine، نه ویجت پیش فرض المنتور) را پیدا کرده و در جای مناسبی از صفحه (مثلاً زیر توضیحات سرویس) بکشید و رها کنید.

در تنظیمات ویجت، فرمی که در مرحله قبل سفارشی کردید (مثلاً Single Service Appointment Form) را انتخاب کنید. گزینه ایجکس (Ajax Submit) را فعال کنید تا پس از کلیک روی دکمه رزرو، کل صفحه دوباره بارگذاری نشود و تجربه کاربری نرم و روانی ایجاد شود. ظاهر پیش فرض فرم ممکن است جذاب نباشد. از تب استایل المنتور برای تغییر رنگ ها، فونت ها، حاشیه ها و فاصله گذاری ها استفاده کنید. به خصوص ظاهر تقویم و اسلات های زمانی را طوری طراحی کنید که خوانا، زیبا و هماهنگ با بقیه سایت شما باشد.

تست نهایی و عیب یابی

 با توجه به مراحل آموزش جت اپوینتمنت، سیستم نوبت دهی شما آماده است، اما قبل از رونمایی رسمی، باید آن را به طور کامل تست کنید. به عنوان یک کاربر عادی، یک نوبت رزرو کنید. تاریخ را انتخاب کنید، زمان را مشخص کنید، فرم را پر کنید و به صفحه پرداخت بروید. مطمئن شوید که زمان های بافر به درستی کار می کنند و بین نوبت ها فاصله ایجاد می شود. محدودیت های زمانی (مثلاً عدم امکان رزرو برای ۳ ماه آینده) را نیز چک کنید. پس از ثبت نوبت، به بخش Appointments در پیشخوان وردپرس بروید.

وضعیت نوبت را بررسی کنید. اگر پرداخت انجام نشود، باید On Hold (در انتظار) باشد و پس از پرداخت موفق، به Processing (در حال پردازش) یا Completed (تکمیل شده) تغییر کند. بررسی کنید که آیا ایمیل های تأییدیه به درستی برای مدیر و کاربر ارسال می شوند یا خیر. با دنبال کردن دقیق این آموزش جامع جت اپوینتمنت، شما نه تنها یک سیستم نوبت دهی ساده، بلکه یک ماشین خودکار، حرفه ای و قابل اعتماد برای مدیریت خدمات خود ساخته اید که باعث صرفه جویی در زمان و افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.